Contact

Ons team is bereikbaar voor vragen over accounts, betalingen, promoties, identiteitsverificatie en hoe het platform werkt. Voeg voor een nauwkeurig antwoord het e-mailadres toe dat aan je profiel is gekoppeld en beschrijf het probleem duidelijk. Stuur geen wachtwoorden, beveiligingscodes of volledige bankkaartgegevens.

Klantenservice

Voor verzoeken over registratie, toegang, promoties, games, stortingen, uitbetalingen of het verificatieproces schrijf je naar [email protected]. Om ons te helpen je verzoek sneller af te handelen, voeg je een paar belangrijke details toe aan je bericht.

• Het soort verzoek dat je indient
• De datum van de betrokken transactie
• De gegevens die nodig zijn om het account te identificeren

Vermijd het bijvoegen van persoonlijke documenten, tenzij daar via een officiële procedure om wordt gevraagd.

Betalingen en verificatie

Vragen over openstaande transacties, financiële limieten of afgewezen documenten moeten een beschrijving van de transactie en de gebruikte betaalmethode bevatten. Het team kan om verdere details vragen om de accounthouder te bevestigen. De verwerkingstijd hangt af van de complexiteit van de zaak en hoe volledig de verstrekte informatie is.

Gegevensbescherming

Verzoeken om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te beperken of te verwijderen kunnen naar het adres van de klantenservice worden gestuurd. Om veiligheidsredenen moeten we mogelijk de identiteit van de persoon die het verzoek indient bevestigen voordat we het verwerken. De verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt om het verzoek af te handelen en aan de toepasselijke verplichtingen te voldoen.

Zakelijke aanvragen

Voor affiliatie, partnerschap, adverteren of andere zakelijke aanvragen neem je contact op met [email protected]. Je bericht moet een paar basisgegevens bevatten zodat we het voorstel kunnen beoordelen.

• De projectnaam
• De doelmarkt
• De gebruikte promotiekanalen
• Een korte beschrijving van het voorstel

Onvolledige of niet-relevante aanvragen ontvangen mogelijk geen antwoord.